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포스트코로나를 준비하는 ICS 마스크 정품인증
  • 관리자

    2020-08-06

  • 조회수 : 1700


 

 

초미세먼지, 코로나바이러스로 인해 

생활 필수품이 된 마스크

코로나바이러스로 인해 '총성 없는 전쟁'이 벌어진 지금,

마스크는 생존을 위한 필수품으로 자리 잡았습니다.

마스크를 사기 위한 전세계 사람들의 수요는 급증하였으며,

그에 비해 생산공급량이 부족하여

마스크의 가격은 폭등하고 과다한 유통 마진이 발생했으며

국가간 수출규제 등이 생겼습니다.

각 정부의 규제에도 불구하고 이러한 상황을 악용하여

가짜 마스크를 제조하고 유통하는 사례는 계속해서 일어나고 있습니다.

 

 

[COVID-19: 마스크 소비자층의 변화] 

COVID-19 이전

- 개인 필요에 의한 마스크 착용

- 손쉬운 마스크 구매

COVID-19 현재

- 마스크 착용 의무화

- 마스크 수요 > 공급

- 마스크 가격 폭등 및 불안정한 유통구조

- 국가 간 이동제한 및 규제로 인한 수출의 어려움

- 소비자(브랜드에 상관없는)에 의한 구매

Post COVID-19 시대

- 마스크 수요 = 공급

- 마스크 가격 및 유퉁구조 안정화

- 국가 간 규제 해제 및 인증획득으로 수출 활성화

- 마스크 제조사 간 경쟁심화

- 고객(브랜드, 제품신뢰도를 고려하는)에 의한 구매

 

소비자와 고객의 차이점을 아시나요?

소비자(Consumer): 우리 물건을 사는 사람

고객(Customer): 우리 물건을 사야하는 이유가 있는 사람

 

소비자는 예측 가능하지만, 고객은 예측 불가능하다.

- 소비자는 이성적이지만, 고객은 감성적(비이성적)이다.

- 소비자는 숫자로 설명할 수 있지만, 고객은 숫자만으로는 설명이 안된다.

- 소비자는 말이 없지만, 고객은 말이 많다.

- 소비자는 뭉치지 않지만, 고객은 뭉치기 쉽다.

 

우리는 소비자가 아닌 고객을 확보하여야 합니다.

 

Post COVID-19

포스트 코로나시대를 준비하면서 우리는

어떻게 소비자를 고객으로 변화시킬 수 있을까요?

 

포스트 코로나시대를 준비하는 우리만의 경쟁력

어떻게 준비할 수 있을까요?

 

 

브랜드 경쟁력 UP

 

믿을 수 있는 품질의 마스크

- 정품인증

- 브랜드 영상, 제조 영상 제공

 

고객의 소리에 귀를 기울이는 마스크

- 리얼고객 리뷰

- 원클릭 가품 신고

 

고객과 가까이에 있는 마스크

- 원클릭 구매

- 구매예약 푸쉬알림

- 핸드폰 언어설정에 따른 다국어 지원

 

"마스크의 명품 브랜드화"

이제는 스마트폰 스캔을 통해

독보적인 차별성을 보유할 수 있습니다